Leverer fremtidens kommunikasjonsløsning til små og store virksomheter
Competella er løsningen for alle som er opptatt av god kommunikasjon og profesjonell håndtering av innkommende henvendelser. Vi tilbyr en fleksibel kommunikasjonsløsning som kan oppgraderes med de nyeste funksjonaliteter, sier Country Manager i Competella AS Vibecke Flinskau.
– Competella er en kommunikasjonsløsning som sørger for at alle som tar kontakt alltid kommer til rett sted i bedriften, og det skaper effektiv kundebehandling, sier Flinskau.
Passer for bedrifter i alle størrelser
Competellas kommunikasjonsløsning, Competella UCS, er en av få løsninger i markedet som baserer seg på Skype for Business og Teams som plattform for styring av tale-, chat- og epost-henvendelser. Dette gjør løsningen svært fleksibel per i dag, og enda mer fleksibel når disse tjenestene i fremtiden leveres i skyen og dermed gjør dette høyaktuelt også for mindre bedrifter.
Ved å investere i Competella får du en god og innovativ løsning du kan ha i mange år.
– I dag er det forbeholdt de store bedriftene å få full utnyttelse av Skype for Business og støttesystemer som Competella, men nå som Teams gjør sin inntreden i markedet ser vi muligheter for at vår kommunikasjonsløsning også kan rulles ut i mindre bedrifter. Siden Teams er sky-basert blir det enklere og mindre ressurskrevende å ta i bruk og å få maksimalt utbytte av løsningen. Dette gjør at vi treffer en større del av markedet, sier Flinskau.
Hjelper bedriftene opp i skyen
Mange bedrifter er opptatt av hvordan de skal ta i bruk den nye skybaserte løsningen, og samtidig opprettholde kommunikasjonsløsningen de allerede har.
– En av våre hovedoppgaver fremover blir å bidra til at de som har gjort store investeringer i sitt eksisterende driftsmiljø, kan beholde den gode kommunikasjonen når løsningen i fremtiden flyttes opp i skyen. Når de, som har tatt i bruk Skype for Business i utstrakt grad for kommunikasjon internt og eksternt, skal flytte brukerne sine over til Teams, kan Competella UCS bidra til at overgangen blir så enkel og smidig som mulig. Vi skal sørge for at våre brukere får en trygg og effektiv reise over til den skybaserte løsningen, og at den gode funksjonaliteten og de profesjonelle kundeservicenivåene ivaretas også etter at Skype for Business om noen år mest sannsynlig fases ut, sier Sales Manager i Competella AS Thomas L McLennan.
God og innovativ løsning
Ved å investere i Competella får du en god og innovativ løsning du kan ha i mange år. Samhandlingen med Teams og andre produkter fra Microsoft-plattformen vil være nøkkelen til fortsatt suksess, tror McLennan.
– Det Microsoft slipper av løsninger og funksjonalitet som er relevant for vår løsning, tar vi i bruk. På den måten kan vi opprettholde servicenivået og videreføre tjenestene og funksjonene slik at bedriftene får en enda mer fleksibel løsning i fremtiden. Alt i ett og samme grensesnitt og struktur sier han.
Competella AS eies 100% av Competella AB i Sverige.
Competella AS har salgsavdeling i Norge, mens utvikling, support og øverste ledelse holder til på hovedkontoret i Stockholm.